Bilingual Emergency Medical Dispatcher, NWT 9-1-1/Répartiteur bilingue aux urgences médicales, service d’urgence 911 des TNO
Job Title Bilingual Emergency Medical Dispatcher, NWT 9-1-1/Répartiteur bilingue aux urgences médicales, service d’urgence 911 des TNO
Organization Government of Northwest Territories
Job Location Yellowknife,NT
DESCRIPTION Department Information
The Department of Municipal and Community Affairs (MACA), supports capable, accountable and self-directed community governments providing a safe, sustainable
and healthy environment for community residents.

Job Information
The Bilingual Emergency Medical Dispatcher, NWT 9-1-1 is a certified, licensed public safety telecommunicator responsible for providing safe and effective call-taking
and processing of emergency services within the Northwest Territories, including pre-arrival basic medical instructions as needed. The position also provides surge,
break and mealtime emergency medical call-taking, triage and dispatch services for Med-Response (GNWT air ambulance dispatch, emergency medical and support
service), which serves every community in the NWT.

The Bilingual Emergency Medical Dispatcher, NWT 9-1-1 (Dispatcher) is located in Yellowknife, and reports to the Manager, NWT 9-1-1. The Dispatcher plays a vital
role as the first link in the emergency response chain for the people of the NWT. Based in the Emergency Communications Centre (ECC), the Dispatcher is part of an
emergency services team that includes the co-located Northwest Territories Health and Social Services Med-Response program. NWT 9-1-1 Bilingual Emergency
Medical Dispatchers and Med-Response Emergency Medical Dispatchers provide cross-support to each other as required based on call volume.

Typically, the qualifications would be attained by:

Certification or degree in pre-hospital emergency medical care above first responder levels (e.g., Emergency Medical Dispatcher, Emergency Medical Responder,
Emergency Medical Technician, Paramedic) plus two years’ experience as a first responder.
OR
Canadian Armed Forces Medical Technician QL3 or greater.

Other combinations of relevant education and experience will be considered.
Direct experience working in emergency services within the NWT, Northern community experience, and/or experience working with NWT eHealth systems would be
considered assets.

ADDITIONAL REQUIREMENTS

As condition of employment the Bilingual Emergency Medical Dispatcher, NWT 9-1-1 must complete and pass the following prerequisites within the first year of
employment, obtain and maintain the following licenses and certificates:

• Telecommunicator-specific eight-hour stress management course;
• Participate in the Telecommunicator Acute/Chronic Stress Management Program;
• Basic training of the Bilingual Emergency Medical Dispatcher position (provided before doing live calls);
• Valid cardiopulmonary resuscitation (CPR-C) and wilderness first aid certificate; and
• Complete Incident Management System/Incident Command System training level 200

Training and certification in NWT 9-1-1 and Med-Response processes and systems will be provided before the incumbent begins to provide services.
Bilingual
This job opening requires candidate to be fluent both orally and written in both English and French

Equivalencies
Equivalent combinations of education and experience will be considered.

Salary Information
The salary range for this position is from $42.45 per hour to $50.71 per hour (approximately $82,777.50 - $98,884.50) plus an annual Northern Allowance of $3700.

Criminal Records Check
Candidates must provide a satisfactory vulnerable sector check if they are contacted for an interview. Failure to provide a satisfactory check may deem you
disqualified from the competition.

Affirmative Action
Candidates must clearly identify their eligibility in order to receive priority consideration under the Affirmative Action Policy.

Diversity and Inclusion
The Government of the Northwest Territories is an inclusive workplace. If you have a disability and you require support during the hiring process, you are encouraged
to identify your needs if you are contacted for an assignment or interview so that you may be accommodated during the hiring process.

Job Opening Information
5 positions are available
Job Opening ID #:17051

Closing Date: July 2, 2019- 23:59, Mountain Standard Time

Apply Online: www.gov.nt.ca/careers/en/job/17051


Inquiries Only:
Management and Recruitment Services
Department of Finance
Government of the Northwest Territories
Yellowknife Centre 5th Floor
P.O. Box 1320, Yellowknife NT X1A 2L9
Fax: (867) 873-0445
jobsyk@gov.nt.ca




Répartiteur bilingue aux urgences médicales, service d’urgence 911 des TNO
www.gov.nt.ca/careers/fr/job/17051

Renseignements sur l’organisme
Le ministère des Affaires municipales et communautaires (MAMC) soutient les administrations communautaires compétentes, responsables et autonomes qui offrent un
environnement sûr, durable et sain pour les résidents de la collectivité.

Renseignements sur le poste
Le répartiteur bilingue aux urgences médicales du service d’urgence 911 des Territoires du Nord-Ouest (TNO) est un agent de télécommunication en sécurité publique
autorisé et certifié. Il doit, en conjuguant sécurité et efficacité, répondre aux appels et traiter les demandes de services d’urgence sur le territoire des TNO, et aussi donner des instructions médicales avant l’arrivée des secours, au besoin.

Pour le compte d’Urgences-médic, programme qui sert l’ensemble des collectivités ténoises, le titulaire du poste répond aussi aux appels d’urgence médicale en période
de pointe et pendant les pauses et les repas de son personnel, et s’occupe du triage et de la répartition (répartition des demandes pour des ambulances aériennes du
gouvernement des Territoires du Nord-Ouest [GTNO], service médical et de soutien en cas d’urgence).

Le répartiteur bilingue aux urgences médicales du service d’urgence 911 (le répartiteur) travaille à Yellowknife et relève du gestionnaire du service. Il joue un rôle crucial en tant que premier maillon de la chaîne d’interventions en cas d’urgence auprès de la population ténoise. Il travaille depuis le Centre des communications d’urgence (CCU), et fait partie d’une équipe de services d’urgence qui comprend aussi le programme Urgences-médic du ministère de la Santé et des Services sociaux, situé au même endroit.
Les répartiteurs des deux services s’entraident en fonction du volume d’appels.

En règle générale, le candidat doit posséder les qualifications suivantes :

Diplôme ou certification en soins d’urgence préhospitaliers de niveau supérieur à celui de premier intervenant (p. ex. répartiteur aux urgences médicales, répondant
médical d’urgence, technicien ambulancier ou technicien paramédical), et deux années d’expérience comme premier répondant;
OU
Formation de technicien médical (NQ3 ou supérieure) des Forces armées canadiennes.

Nous prendrons en considération d’autres combinaisons de formation et d’expérience pertinentes.
Nous considérerons comme un atout toute expérience de travail dans un service d’urgence ténois, ou dans une collectivité nordique, ou avec les systèmes de santé en
ligne des TNO.

EXIGENCES SUPPLÉMENTAIRES

• Pour occuper le poste de répartiteur bilingue aux urgences médicales du service d’urgence 911 des TNO, le candidat retenu doit satisfaire aux exigences ci-dessous
durant la première année d’emploi, et obtenir et conserver les permis et certifications requis :
• Suivre le cours de gestion du stress adapté aux agents de télécommunication, d’une durée de huit heures;
• Participer au programme de gestion du stress aigu et chronique conçu pour les agents de télécommunication;
• Suivre la formation de base pour le poste de répartiteur bilingue aux urgences médicales (donnée avant que la personne commence à traiter les appels);
• Obtenir une certification valide en réanimation cardiorespiratoire (RCR) et de secourisme en milieu sauvage;
• Suivre la formation complète de niveau 200 sur les systèmes de gestion des incidents et de commandement d’intervention.

Le candidat retenu recevra la formation et la certification relative aux processus et aux systèmes du service d’urgence 911 et d’Urgences-médic avant de commencer
la prestation de services.

Bilinguisme
Le titulaire du poste doit être bilingue et être capable de parler, lire et écrire en français et en anglais.

Équivalences
Nous prendrons en considération toute combinaison équivalente de formation et d’expérience.

Salaire
Le traitement est compris entre 42,45 $ et 50,71 $ l’heure (soit entre 82 777,50 $ et 98 884,50 $ environ par année), auquel s’ajoute une allocation annuelle de vie
dans le Nord de 3 700 $.

Vérification du casier judiciaire
Les candidats convoqués à une entrevue doivent se soumettre à une vérification des antécédents en vue d’un travail auprès de personnes vulnérables. À défaut de
fournir une attestation satisfaisante, le candidat risque de se voir disqualifier du concours.

Programme de promotion sociale
Pour se voir accorder la priorité en vertu du programme de promotion sociale, les candidats doivent montrer clairement qu’ils y sont admissibles.

Diversité et inclusion
Le gouvernement des Territoires du Nord-Ouest est un milieu de travail ouvert à tous. Nous encourageons les personnes ayant une incapacité qui nécessite des
mesures d’adaptation à nous faire part de leurs besoins, si elles sont retenues pour une entrevue ou une évaluation, afin que l’on puisse prendre de telles mesures
dans le cadre de la procédure d’embauche.

Renseignements sur le concours
5 postes sont disponibles
No du concours : 17051

Date limite : 2 juillet 2019, à 23 h 59, heure des Rocheuses

Renseignements seulement :

Services de gestion et de recrutement
Ministère des Finances
Gouvernement des Territoires du Nord-Ouest
Yellowknife Centre, 5e étage
C. P. 1320
Yellowknife NT X1A 2L9
Téléc. : 867-873-0445
Courriel : jobsyk@gov.nt.ca
Posting Opens 06/07/2019
Posting Closes 07/02/2020
Pay Rate The salary range for this position is from $42.45 per hour to $50.71 per hour
Job Status Permanent
Position Full-time
Contact Name Management and Recruitment Services
Contact Phone (867) 767-9154
Contact Email jobsyk@gov.nt.ca
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